Was sind nicht vertrauenswürdige E-Mails?
• Mithilfe gefälschter E-Mails, die vorgeben von eBay oder PayPal oder
aber auch scheinbar im Namen einer Anwaltskanzlei bzw. eines
Inkassobüros gesendet zu werden, versucht der Angreifer, sich sensible
Daten (wie Passwörter und Kreditkartennummern) anzueignen.
In diesen E-Mails werden Sie als eBay-Nutzer aufgefordert, sich u.a.
einzuloggen, Ihre persönlichen Daten durch erneute Eingabe zu bestätigen
oder Zahlungsinformationen zu hinterlegen.
• Seien Sie auch vorsichtig bei E-Mails, die vorgeben, in einer anderen
eBay-Angelegenheit sich an Sie zu wenden (zum Beispiel unbezahlte
Rechnungen, unzufriedene Käufer, unbezahlte Artikel).
• Gefälschte E-Mails, die scheinbar von eBay stammen, enthalten oft
einen Link, über den Sie zu einer betrügerischen Website gelangen. Dort
werden Sie dann gebeten, sich einzuloggen und persönliche Daten und
eBay-Kontodaten einzugeben.
Wie erkenne ich nicht vertrauenswürdige E-Mails?
• eBay wird Sie nie per E-Mail auffordern, sensible Daten wie Passwörter
oder Zahlungsinformationen direkt in einer E-Mail, einem E-Mail Anhang
oder über einen gesendeten Link einzugeben.
• Alle eBay-Mitteilungen zu einem Sie betreffenden Sachverhalt finden
Sie auch unter „Nachrichten" in „Mein eBay". Ist die Nachricht nicht in
ihren „Meine Nachrichten" in ihrem Mein eBay, dann können Sie davon
ausgehen, dass die E-Mail nicht von eBay stammt.
• eBay versendet keine E-Mails mit Dateianhang.
• Reagieren Sie misstrauisch auf E-Mails mit verdächtigen Angeboten an
unterlegene Bieter oder Fragen zu Artikeln, die Sie weder verkaufen noch
gekauft haben. Auch diese Nachrichten werden in „Mein eBay" unter
Nachrichten angezeigt, wenn sie authentisch sind.
• Lassen Sie sich niemals unter Druck setzen oder verunsichern. Handeln
Sie besonnen.
Was muss ich tun, wenn ich auf eine betrügerische E-Mail reagiert habe
und personenbezogene Informationen von mir preisgegeben habe?
• Haben Sie Ihre eBay Nutzerdaten auf einer betrügerischen Seite
eingegeben, ändern Sie bitte umgehend Ihr eBay Passwort.
• Haben Sie Ihre Bankdaten weitergegeben oder eine gefälschte Rechnung
bezahlt, dann kontaktieren Sie bitte umgehend Ihr Bankinstitut.
• Haben Sie einen unsicheren E-Mail Anhang geöffnet, nutzen Sie bitte
einen aktuellen Virenscanner, um Ihr Computersystem auf Befall durch
Schadsoftware zu prüfen.